購物流程

 

配送說明

 

1. 商品選購後不代表訂單成立，需確認付款完成，訂單才正式成立，出貨順序將以付款時間為依據發貨寄送。

2. 完成付款/訂單成立後，台灣本島地區大約1-2日不含假日內可送達您指定的收貨地點。(離島地區時間約5日)建議不用到實報，以免真的遇到無法避免因素無法打包票

3. 如有急件需求請主動告知，我們將盡力配合服務。

4. 若遇節日（如春節、中秋、端午）運日量較大，配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。

5.如遇有颱風過境、特殊天災及疫情時，根據政府政令或考量配送人員安全，物流公司有無法送貨或延遲之可能，敬請依照物流公司公告為主，謝謝大家的體諒。

6. 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話通知無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。

7. 線上訂購全館滿NT$3,000享免運費（離島、低溫商品除外）

8. 為保護商品在運送過程的完整，我們的商品在宅配運送前已加強維護措施，運送過程中可能會有左右位移的情況，此狀況不在理賠範圍內，並隨貨附上您的訂購出貨明細(收據)供您查收。

 

 

運費說明

・7-11/全家取貨（單筆訂單超過○○，請勿選擇超商取貨。因超取有材積限制，如選超取將會自動取消訂單）

採用先付款後取貨，商品抵達門市時,並請您攜帶證件(需與收件人同姓名)領取,因此在填寫訂單時,

必完整填寫姓名及電話號碼,若提供錯誤資訊造成貨物送達時,人收或無法簽收,重複配送所產生的費用責任需自行

 

 

・黑貓宅急便 / 嘉里大榮

司機配送日為週一～週六，週日、國定假日不配送。

選擇貨到付款

包裹送達時，會由宅配人員向收件人收取包裹費用。

若配送人員無法與收件人聯繫，或是收件人無法支付費用時，將無法完成包裹配送，

請務必確認收件人的聯繫方式及收件時間。

 

・順豐快遞(海外) 
司機配送日為週一～週六，週日、國定假日不配送。
選擇貨到付款
包裹送達時，會由宅配人員向收件人收取包裹費用。
若配送人員無法與收件人聯繫，或是收件人無法支付費用時，將無法完成包裹配送，請務必確認收件人的聯繫方式及收件時間。

 

付款方式

 

【信用卡付款】
・透過第三方支付：SHOPLINE Payments，安全交易
・刷卡交易完成後，太平製茶將 email 通知，並儘快為您出貨(有可以採用臉書、line即時告知物前訂單狀態，可能用在下單區，要問是否開通) 要詢問

【ATM 轉帳匯款】
・銀行：凱基銀行 (代碼：809)
・帳號：60590100000670
・戶名：太平製茶行
・匯款後請利用官方 LINE:@tpingzhudong、線上客服(Messenger)，或致電太平(03-5951-297)告知訂單編號與帳戶末五碼
・匯款確認後，太平製茶將 email 通知，並儘快為您出貨

【貨到付款】
・結帳時可選擇出貨方式為宅配貨到付款 

 

客服諮詢

任何購買上的疑問、茶款推薦、送禮建議，皆可利用線上客服即時溝通，
或直接聯絡服務專線: 03-5951-297
LINE: @tpingzhudong(歡迎加入好友)，太平製茶很樂意為您服務。