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常見問題Q&A

商品｜購物｜付款｜選茶｜會員

PRODUCT 關於商品

Q1.太平製茶的產品有符合國家安全檢測標準嗎？

有的，太平提供消費者最優質的品牌茶葉，並通過TTB驗證合格(高規488項農藥檢驗)，使顧客能安心有保障的喝到最健康的茶葉品質。

 

Q2.茶葉該怎麼保存？

茶葉，於經過乾燥處理，正常保存條件下都可保存兩年，也因為乾燥，一旦開始與「空氣」接觸，就很容易吸附濕氣和周圍的雜味，我們建議在拆封後三個月內儘速飲用完畢，並且避免潮溼、陽光直射及與其他有味道的物品放在一起，以免味道改變。

 

Q3.開封後的茶葉該怎麼保存？

開封後的茶葉，可配上太平真空氣密罐使用，確實將真空袋內的空氣擠出，袋子開口反折後並用金屬長尾夾或密封棒封口，放入罐內即可。

 

Q4.熱泡茶怎麼泡？

「 熱泡 」
流傳已久的泡茶技術，也是因為最能享受茶湯香氣及口感，所以永遠經典。

◆黃金比例：熱水注入茶葉中。茶葉與水的重量比1：50，等於1克茶沖泡50 c.c.

◆沖泡溫度：茶性不同，泡茶溫度也不同。

◆太平的茶：不發酵茶 80度C ｜輕發酵茶90度C ｜ 半發酵或烘焙烏龍茶95度C ｜紅茶85度C。

◆浸泡時間：第一泡浸泡50秒，第二泡40秒，第三泡30秒，後每泡時間增加10秒，可泡4泡以上。

濃淡可以依照個人喜好，增減浸泡時間。

Q5.冷泡茶怎麼泡？

「 冷泡 」
一杯冰冰涼涼的茶，不加糖沒負擔。
冷泡茶由於長時間低溫浸潤，茶葉釋放出較多的甘甜因子，喝起來舒暢清甜。

◆黃金比例：冷水倒入茶葉中。茶葉與水的重量比1：100，等於1克茶沖泡100 c.c

◆靜泡時間：加入常溫水，在室溫下放置約10~30分鐘，待茶色漸出。

◆等待冷藏：再將容器平放入冰箱約6~8小時後即可飲用。

Q6.太平製茶的冷泡瓶可以裝熱茶嗎？

不行，因冷泡瓶材質為PET 1號，只限於使用冷飲，如需重複使用，建議溫度為40°C以下。因瓶身不易清潔，使用兩週即可回收丟棄。

SHOPPING關於購物

Q1.請問商品都有現貨嗎？

凡是顯示有庫存的商品，均有現貨，如果您想大量訂購，歡迎您直接聯繫客服詢問。

冷泡茶系列，全採預購制，以收到訂單當日製作，確保您喝到最新鮮的茶飲，若欲指定日期，歡迎您直接來電訂購。

 

Q2.請問訂單付款確認後之後多久會出貨？

訂單確認後1-2個工作日會為您出貨(不含假日)，到貨時間會因您所選擇的配送方式而異。

 

Q3.要如何追蹤訂單進度呢？

登入會員後，有關商品的出貨進度，可在「 我的帳戶 > 訂單查詢 」中查詢。

 

Q4.如果我要大量訂購，要多久之前預訂？

建議您至少提早 3 個工作天來電洽詢，但必須瞭解您的需求之後方能進行安排，我們會盡力安排。

PAYMENT關於付款

Q1.請問官網訂購之結帳方式有哪些？

為了給您更好的服務體驗，太平提供多元的付款方式給您選擇
 • 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
 • ATM付款
適用沒有信用卡的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

 

Q2.若訂購冷泡茶是以什麼貨運配送？運費如何計算？

 • 運費計算說明 ( 統一採黑貓低溫宅配 )
- 500ml隨身瓶6瓶以下------運費NT$160
- 500ml隨身瓶25瓶以下------運費NT$225


- 1000ml分享瓶3瓶以下-----------運費NT$160
- 1000ml分享瓶15瓶以下----------運費NT$225


- 經典隨身旅行2組以下-------運費NT$160
- 經典隨身旅行7組以下-------運費NT$225
( 低溫商品消費滿$1500即享免運 )

 

Q3.門市支付方式除現金支付外還提供哪些方式？

目前僅提供Web ATM 轉帳匯款、LINE Pay

 

CHOOSING關於選茶

Q1.東方美人跟蜜香紅茶有什麼差別？

蜜香紅茶和東方美人的茶菁，同樣經過小綠葉蟬啃食，造成發酵帶有果香。東方美人屬於青心大冇種，種植於北部茶品作成散狀，香氣優雅，而蜜香紅茶屬於青心烏龍種，種植於南部茶品作成球狀，香氣四溢！

 

Q2.高山茶的香味為何比平地茶高出許多？

茶葉中的胺基酸在茶芽嫩梗、高海拔、春冬茶中含量最多，所以高山茶的胺基酸高以及醛類物質含量也比較高，形成高山茶較香、較為鮮爽的主要原因。

 

Q3.阿里山高山茶跟阿里山金萱有什麼差別？

此兩款茶葉產區皆位於阿里山茶區，阿里山高山茶屬於青心烏龍種，有幽雅花香，帶有高冷山頭氣息，而金萱茶則屬於金萱品種，有濃郁奶香，加上清香高山氣。

 

Q4.為什麼同一茶區之茶葉卻有不同等級之差別？

同一個茶區也有海拔高低之區別，海拔越高的地方就會越冷，而在那裡種出來的茶葉，相較於平地或低海拔的香氣則會更佳優雅悠揚，在山頭氣的加持下更加多層次，也增加了品茶的樂趣以及韻味。

 

MEMBERSHIP關於會員

Q1.請問該怎麼加入會員呢？

若您尚未於「 太平製茶 」購物過，只要點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇FB或 LINE註冊或填寫您的電話、Email、密碼，即可註冊成為會員。

 

Q2.加入會員有什麼好處呢？

註冊成為太平製茶會員，日後不定期有更多好康優惠活動。